CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales
1 Natura, medidas y embalaje del envío
- El remitente preparara su envío según las instrucciones que se encuentran en nuestra pagina Web y según las regulaciones de la Aduana General de la Republica de Cuba, específicamente al Arancel para las importaciones sin carácter comercial establecido por el Decreto Ley No 22 del 16 de abril de 1979 y de acuerdo con las regulaciones de IATA e ICAO (Anexo 18) sobre Mercancías Peligrosas que prohíbe en el envío estos productos y/o mercancías.
- El remitente debe llenar correcta y legiblemente las planillas. Pa' Cuba-Bélgica vzw no se hace responsable de costos aduanales suplementarios eventuales.
- El costo del envío se calculará teniendo en cuenta las medidas, el peso y el destino del envío y de los servicios opcionales deseados. El peso volumétrico es utilizado cuando el espacio que ocupa un paquete en el avión o barco cuesta más que el peso real del paquete.
- Para una mayor seguridad y protección de su envío Pa' Cuba-Bélgica vzw le ofrece un servicio especial de embalaje de su paquete, donde se utiliza nylon especial con etiquetado y cinta adhesiva de seguridad. El caso de que el cliente no desee utilizar esta opción de embalaje y haya sido advertido previamente que el embalaje de su bulto no reúne los requisitos mínimos de seguridad, Pa' Cuba-Bélgica vzw no se hace responsable por deterioro o rotura que pueda sufrir el bulto enviado.
2 Recogida del bulto en Cuba
- El remitente recibirá un código que identifica el despacho de su bulto. El remitente hará llegar esos códigos al destinatario para que disponga de los mismos y para que pueda informarse del estado de su paquete con Correos de Cuba/aerovaradero en caso de ser necesario.
- El destinatario tendrá que pagar costos locales: aforo aduanal y taza de servicio.
3 Pago del envío
- El pago del envío se realizará en el momento de la entrega en efectivo o por transferencia bancaria dentro de las 24h posterior a la entrega, haciéndonos llegar el comprobante de pago con mencione del numero del albarán.
- En el caso de que el remitente recibirá la factura por correo electrónico, transcurridas 72 horas de haber recibido la factura y no presentar ninguna objeción a estas Condiciones Generales, daremos por conforme y aceptada la misma.
4 Reclamaciones e indemnizaciones
- Pa’Cuba-Bélgica vzw se compromete en respectar las fechas anunciadas de la salida de los paquetes. No se hace responsable de cualquiera otra demora que pueda suceder.
- En cuanto a una reclamación fundada en caso de perdida de un paquete, Pa'Cuba-Bélgica vzw devuelve el costo del envío y el valor mencionado en la declaración aduanal. Como por las restricciones aduanales de Cuba, el envío no puede superar el valor de 200 pesos, el valor máximo reembolsable se limita a 200 pesos.
- En caso de una reclamación fundada en cuanto a una diferencia de peso, rotura, perdida de algún artículo dentro del paquete, en cuanto a un envío de miscelánea la indemnización se calcula por el peso del articulo pertinente y el valor mencionado en la declaración aduanal, valor que no pueda superar el valor aduanal. En cuanto a un envío de un articulo duradero la indemnización se calcula por el valor mencionado en la declaración aduanal, valor que no pueda superar el valor aduanal. Como por las restricciones aduanales de Cuba, el envío no pede superar el valor de 200 pesos, el valor máximo reembolsable se limita a 200 pesos.
5 Protección de los datos
Pa 'Cuba- Bélgica vzw le informa que, conforme con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que usted nos haya facilitado serán incluidos en un fichero cuyo responsable es Pa 'Cuba-envíos vzw con la finalidad de poder gestionar y controlar los distintos servicios de paqueterías solicitados por usted. Asimismo, queda informado que parte de la información proporcionada puede ser comunicada a las distintas autoridades portuarias o aeroportuarias si así fuere necesario. Asimismo, le informamos que sus datos serán utilizados para enviarle información sobre nuestras ofertas y servicios, salvo que usted manifiesto lo contrario indicándolo expresamente.
1 Natura, medidas y embalaje del envío
- El remitente preparara su envío según las instrucciones que se encuentran en nuestra pagina Web y según las regulaciones de la Aduana General de la Republica de Cuba, específicamente al Arancel para las importaciones sin carácter comercial establecido por el Decreto Ley No 22 del 16 de abril de 1979 y de acuerdo con las regulaciones de IATA e ICAO (Anexo 18) sobre Mercancías Peligrosas que prohíbe en el envío estos productos y/o mercancías.
- El remitente debe llenar correcta y legiblemente las planillas. Pa' Cuba-Bélgica vzw no se hace responsable de costos aduanales suplementarios eventuales.
- El costo del envío se calculará teniendo en cuenta las medidas, el peso y el destino del envío y de los servicios opcionales deseados. El peso volumétrico es utilizado cuando el espacio que ocupa un paquete en el avión o barco cuesta más que el peso real del paquete.
- Para una mayor seguridad y protección de su envío Pa' Cuba-Bélgica vzw le ofrece un servicio especial de embalaje de su paquete, donde se utiliza nylon especial con etiquetado y cinta adhesiva de seguridad. El caso de que el cliente no desee utilizar esta opción de embalaje y haya sido advertido previamente que el embalaje de su bulto no reúne los requisitos mínimos de seguridad, Pa' Cuba-Bélgica vzw no se hace responsable por deterioro o rotura que pueda sufrir el bulto enviado.
2 Recogida del bulto en Cuba
- El remitente recibirá un código que identifica el despacho de su bulto. El remitente hará llegar esos códigos al destinatario para que disponga de los mismos y para que pueda informarse del estado de su paquete con Correos de Cuba/aerovaradero en caso de ser necesario.
- El destinatario tendrá que pagar costos locales: aforo aduanal y taza de servicio.
3 Pago del envío
- El pago del envío se realizará en el momento de la entrega en efectivo o por transferencia bancaria dentro de las 24h posterior a la entrega, haciéndonos llegar el comprobante de pago con mencione del numero del albarán.
- En el caso de que el remitente recibirá la factura por correo electrónico, transcurridas 72 horas de haber recibido la factura y no presentar ninguna objeción a estas Condiciones Generales, daremos por conforme y aceptada la misma.
4 Reclamaciones e indemnizaciones
- Pa’Cuba-Bélgica vzw se compromete en respectar las fechas anunciadas de la salida de los paquetes. No se hace responsable de cualquiera otra demora que pueda suceder.
- En cuanto a una reclamación fundada en caso de perdida de un paquete, Pa'Cuba-Bélgica vzw devuelve el costo del envío y el valor mencionado en la declaración aduanal. Como por las restricciones aduanales de Cuba, el envío no puede superar el valor de 200 pesos, el valor máximo reembolsable se limita a 200 pesos.
- En caso de una reclamación fundada en cuanto a una diferencia de peso, rotura, perdida de algún artículo dentro del paquete, en cuanto a un envío de miscelánea la indemnización se calcula por el peso del articulo pertinente y el valor mencionado en la declaración aduanal, valor que no pueda superar el valor aduanal. En cuanto a un envío de un articulo duradero la indemnización se calcula por el valor mencionado en la declaración aduanal, valor que no pueda superar el valor aduanal. Como por las restricciones aduanales de Cuba, el envío no pede superar el valor de 200 pesos, el valor máximo reembolsable se limita a 200 pesos.
5 Protección de los datos
Pa 'Cuba- Bélgica vzw le informa que, conforme con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que usted nos haya facilitado serán incluidos en un fichero cuyo responsable es Pa 'Cuba-envíos vzw con la finalidad de poder gestionar y controlar los distintos servicios de paqueterías solicitados por usted. Asimismo, queda informado que parte de la información proporcionada puede ser comunicada a las distintas autoridades portuarias o aeroportuarias si así fuere necesario. Asimismo, le informamos que sus datos serán utilizados para enviarle información sobre nuestras ofertas y servicios, salvo que usted manifiesto lo contrario indicándolo expresamente.